達州水務(wù)集團召開群眾滿意度提升工作會議
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為進一步強化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，改進服務(wù)質(zhì)量，提升群眾滿意度及幸福感。11月6日，達州水務(wù)集團召開“我為群眾辦實事”專題會，集團黨委書記、董事長盧輝，黨委副書記、總經(jīng)理熊戈亮等班子成員，各部門、分（子）公司負責(zé)人參會，會議由熊戈亮主持。
會上，盧輝對進一步提升群眾滿意工作進行安排部署。王宇傳達學(xué)習(xí)了上級“我為群眾辦實事”相關(guān)文件精神，通報了“我為群眾辦實事”、近期施工圍擋拆除及2023年前三季度12345政務(wù)熱線甄別不滿意件等情況。
盧輝強調(diào)，一是抓重點破難點。要牢固樹立為民服務(wù)宗旨意識，從群眾呼聲高反映強烈的水質(zhì)、水壓、應(yīng)急搶險、報裝復(fù)水、計費等問題切入，聚焦反復(fù)反映、長期解決不了的難題，分析原因、摸清癥結(jié)、精準(zhǔn)發(fā)力，有計劃、有步驟的精準(zhǔn)施策、有的放矢、對癥下藥，真正做到為群眾解難紓困。二是優(yōu)流程提質(zhì)效。以效率革命為契機，進一步精簡辦事流程、縮減辦事時限，依托行風(fēng)監(jiān)督員微信群，助推用水問題高速快效得到解決，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿，在流程上提質(zhì)增效，積極為群眾排憂解難。三是抓作風(fēng)優(yōu)服務(wù)。強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，進一步增強干部職工要干什么的方位感、怎么干的責(zé)任感，激發(fā)干部職工“我為群眾辦實事”的主動性和積極性，切實把群眾的事放在心上，把暖心服務(wù)落到實處，真心實意為群眾辦實事、辦好事、解難事。
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